הזמנה ומשלוח
עלויות משלוח: קנייה ב-Ceralisse כוללת תמיד משלוח חינם! אנו מכסים את עלויות המשלוח בעצמנו. כל הזמנה נמסרת לביתכם ללא תשלום!
משלוח: ב-Ceralisse, אנו עושים כמיטב יכולתנו לספק את הזמנתכם במהירות האפשרית. הזמנות המבוצעות בימי חול לפני השעה 15:00 נשלחות באותו יום. עם זאת, לא תמיד אנו מצליחים לעמוד בזמנים אלו; לפעמים המוצרים אזלו מהמלאי, והמשלוח עשוי לקחת מעט יותר זמן. אם מסיבה כלשהי לא נוכל לעמוד בזמן האספקה, כמובן שנודיע לכם בהקדם האפשרי.
זמן עיבוד: זמן העיבוד להזמנתכם הוא 1 עד 3 ימים. לאחר ביצוע ההזמנה, תקבלו מספר Track & Trace כדי לעקוב אחר החבילה. לשאלות נוספות, ניתן לפנות אלינו 7 ימים בשבוע בכתובת: EMAIL
זמן אספקה: מכיוון שהמוצרים נשלחים ישירות מהספק ללקוח, עלויות האחסון מצומצמות והמוצר מוצע במחיר נמוך יותר. המחיר נמוך יותר, וזמן האספקה מעט ארוך יותר. לאחר עיבוד ההזמנה, זמן האספקה הממוצע הוא 5-15 ימי עסקים.
משלוח: ב-Ceralisse, אנו עושים כמיטב יכולתנו לספק את הזמנתכם במהירות האפשרית. הזמנות המבוצעות בימי חול לפני השעה 15:00 נשלחות באותו יום. עם זאת, לא תמיד אנו מצליחים לעמוד בזמנים אלו; לפעמים המוצרים אזלו מהמלאי, והמשלוח עשוי לקחת מעט יותר זמן. אם מסיבה כלשהי לא נוכל לעמוד בזמן האספקה, כמובן שנודיע לכם בהקדם האפשרי.
זמן עיבוד: זמן העיבוד להזמנתכם הוא 1 עד 3 ימים. לאחר ביצוע ההזמנה, תקבלו מספר Track & Trace כדי לעקוב אחר החבילה. לשאלות נוספות, ניתן לפנות אלינו 7 ימים בשבוע בכתובת: EMAIL
זמן אספקה: מכיוון שהמוצרים נשלחים ישירות מהספק ללקוח, עלויות האחסון מצומצמות והמוצר מוצע במחיר נמוך יותר. המחיר נמוך יותר, וזמן האספקה מעט ארוך יותר. לאחר עיבוד ההזמנה, זמן האספקה הממוצע הוא 5-15 ימי עסקים.
ביטול: לאחר שההזמנה עובדה, ביטול אינו אפשרי. לאחר המשלוח, לא ניתן לשנות את כתובת המשלוח. אתם אחראים להזנת כתובת משלוח נכונה ולאיסוף החבילה מנקודת איסוף. הזנתם כתובת שגויה? אנא צרו קשר מיד לאחר ביצוע ההזמנה כדי שנוכל לשנותה עבורכם.
כתב ויתור: בשל משלוחים המבוצעים על ידי חברות צד שלישי ל-Ceralisse, איננו יכולים לשנות את כתובת המשלוח לאחר שההזמנה נשלחה מהמלאי שלנו. הלקוח אחראי לאובדן החבילה אם נמסרה כתובת שגויה. אם לא תפנו לשירות הלקוחות שלנו בנושא זה, לא יינתן החזר ותיגבה מכם תשלום על משלוח החבילה הבא.
מוצרים פגומים/פגומים בהגעה: אנו מצטערים מאוד! לצערנו, ייתכן שהמוצר שלכם נפגע במהלך ההובלה. אם קיבלתם מוצר פגום או פגום, אנא צרו קשר תוך 14 יום מקבלת המוצר. לצערנו, לאחר מכן תקופת ההחזרה פגה.
כתב ויתור: בשל משלוחים המבוצעים על ידי חברות צד שלישי ל-Ceralisse, איננו יכולים לשנות את כתובת המשלוח לאחר שההזמנה נשלחה מהמלאי שלנו. הלקוח אחראי לאובדן החבילה אם נמסרה כתובת שגויה. אם לא תפנו לשירות הלקוחות שלנו בנושא זה, לא יינתן החזר ותיגבה מכם תשלום על משלוח החבילה הבא.
מוצרים פגומים/פגומים בהגעה: אנו מצטערים מאוד! לצערנו, ייתכן שהמוצר שלכם נפגע במהלך ההובלה. אם קיבלתם מוצר פגום או פגום, אנא צרו קשר תוך 14 יום מקבלת המוצר. לצערנו, לאחר מכן תקופת ההחזרה פגה.
לפתרון המהיר ביותר, אנא שלחו לנו במייל תמונה/וידאו המציג את הפריט. התמונות הטובות ביותר נלקחות על משטח שטוח שמראה בבירור את המוצר ואת הפגם. נשתמש במידע זה כדי לעזור לכם עם ההזמנה.
לגבי פגמים, אנו תמיד שולחים חבילה חדשה ללא תשלום בפעם הראשונה ולצערנו, איננו יכולים להחזיר כספים.
שאלות? אל תהססו לפנות אלינו! הצוות שלנו מוכן לענות על כל שאלותיכם.
לגבי פגמים, אנו תמיד שולחים חבילה חדשה ללא תשלום בפעם הראשונה ולצערנו, איננו יכולים להחזיר כספים.
שאלות? אל תהססו לפנות אלינו! הצוות שלנו מוכן לענות על כל שאלותיכם.