Skontaktuj się z nami
Jesteśmy tutaj, aby pomóc i odpowiedzieć na wszelkie pytania.
Niezależnie od tego, czy potrzebujesz porady dotyczącej produktu, pomocy przy aktywnym zamówieniu, czy masz pytanie o wysyłkę i zwroty, nasz dedykowany zespół wsparcia chętnie Ci pomoże.
*Na wszystkie zapytania odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Najczęściej Zadawane Pytania
Znajdź szybkie odpowiedzi na popularne pytania dotyczące naszych produktów, wysyłki i usług.
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane i wysyłane w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli potrzebujesz zmian. Po zrealizowaniu i wysłaniu zamówienia nie możemy go już zmodyfikować.
Jak mogę śledzić swoją przesyłkę?
Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i bezpośrednim linkiem do śledzenia, gdy tylko paczka zostanie nadana.
Czy Wasze produkty są odpowiednie dla skóry wrażliwej?
Tak, wszystkie nasze formuły są przebadane dermatologicznie, aby były łagodne i skuteczne dla każdego rodzaju skóry.
Czy Wasze produkty są testowane na zwierzętach?
Nigdy. Jesteśmy w 100% wolni od okrucieństwa (cruelty-free) i dumni z wspierania etycznej produkcji.
Jaka jest Wasza polityka zwrotów?
Oferujemy przejrzysty, 30-okresowy termin na zwrot, licząc od daty doręczenia Twojej paczki.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Po przetworzeniu zwrotu w naszym magazynie, środki pojawią się na Twoim koncie w ciągu 3 do 5 dni roboczych.
Jakie są godziny pracy obsługi klienta?
Nasz zespół jest dostępny od poniedziałku do piątku i zawsze odpowiadamy w ciągu 24 godzin.